本報訊 記者彭 展 通訊員李恒玉 榮 贇報道：今年以來，湖南石化聚焦市場及用戶需求，持續(xù)完善環(huán)氧樹脂產(chǎn)品結構，全力開拓相關市場。1月至10月，該公司環(huán)氧樹脂出口量超去年全年出口量47%，創(chuàng)歷史新高。

       該公司樹脂部為滿足客戶對產(chǎn)品的個性化、多樣化需求，對原料、生產(chǎn)、包裝、儲存和出廠各環(huán)節(jié)實行全流程管控。銷售部門根據(jù)客戶需求，與生產(chǎn)部門積極對接產(chǎn)品指標、訂單量和交貨日期。各裝置根據(jù)指令精準生產(chǎn)，每天跟蹤、通報關鍵指標情況，及時優(yōu)化生產(chǎn)工藝。

       針對客戶的特殊需求，他們增加凝膠色譜、紅外光譜檢測分子分布，增加光譜儀檢測色澤值，確保客戶穩(wěn)定采購，助力銷量增長。針對國外客戶的技術服務問題，出口業(yè)務員及時向樹脂部反饋，科研團隊第一時間響應，實時溝通，協(xié)同解決，不斷完善產(chǎn)品售后技術服務，提升客戶滿意度。