本報(bào)訊 今年以來(lái)，吉林石油聚焦直分銷市場(chǎng)，做實(shí)客戶走訪，提升服務(wù)水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)直分銷量效雙收。前8個(gè)月，直分銷量同比明顯增長(zhǎng)，增幅排名銷售企業(yè)第一，直分銷任務(wù)完成率排名銷售企業(yè)第一。

挖掘潛在客戶，做實(shí)客戶走訪。該公司定時(shí)對(duì)吉林省成品油市場(chǎng)形勢(shì)及環(huán)境進(jìn)行分析，及時(shí)掌握成品油需求變化。組織直分銷線條人員對(duì)目標(biāo)客戶開(kāi)展“畫(huà)像描繪”，根據(jù)成品油需求量等多個(gè)維度，鎖定適合開(kāi)發(fā)的潛在客戶群體，為直分銷擴(kuò)銷增量提供數(shù)據(jù)支撐。在此基礎(chǔ)上，對(duì)潛力客戶、存量客戶、流失客戶進(jìn)行分析并組織走訪，地市公司經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人帶頭走訪，與客戶一對(duì)一溝通，掌握真實(shí)需求。

想到客戶前面，努力做好服務(wù)。面對(duì)成品油市場(chǎng)需求下行、成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨壓力等情況，吉林石油與中國(guó)工商銀行吉林分行合作，為高信用直分銷客戶提供購(gòu)油便利，助力緩解客戶資金壓力。為解決小份額直分銷客戶提貨、配送等問(wèn)題，該公司結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)全力發(fā)展“以站代庫(kù)”業(yè)務(wù)，選擇合適位置的加能站作為提油點(diǎn)，方便客戶提油，有效增強(qiáng)客戶黏性。

（張 爽 歐云瑞）  

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